Les soft skills sont à la mode, avant ils portaient le nom d'habiletés, ce qui renvoyait à un contenu connu grâce à la richesse de la langue Française.
par exemple : l’aptitude à la recherche de solutions
« Dans un contexte de changement, les salariés doivent être orientés solution, selon Jérôme Hoarau. Ils doivent être en mesure d’améliorer une situation ».
Le World Economic forum parle de résolution de problèmes complexes.
De son côté, Julien Bouret parle de « prise de décision » : « Avec quelle décision est-on le plus à l’aise ?
Si l’on assume une décision, on aura beaucoup plus de facilité à mener un projet, à emmener des gens avec soi. »
Pour le leader, cette aptitude est en relation avec le sens de l’observation,la neutralité des jugements, le respect de l’autre.
Elle est en rapport avec une sensibilité toujours en éveil orientée vers la considération de l’autre.
Elle s’annihile dans l’égocentrisme.
Elle ne s'évalue, sans doute, de façon pertinente, à partir de l'entretien individuel se déroulant dans un climat de confiance
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